Política de devoluciones
Aplica dentro de los primeros 7 días luego de recibir el producto, si llega en mal estado, dañado o no funciona. Nuestro equipo evaluará la solicitud y, si es aprobado, se enviarán instrucciones para la devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso. No se aceptan productos con empaques rotos, accesorios faltantes o señales de manipulación indebida.
Los productos personalizados o dañados por mal uso no aplican para reembolso. RESTAURA se reserva el derecho de denegar devoluciones si no se cumplen estas condiciones.
¿Producto dañado o incorrecto?
Escríbenos a restaurashop@gmail.com incluyendo:
Número de pedido
Prueba de compra
Video/foto del producto
Dirección de envío
Teléfono de contacto
Tiempos de proceso
La revisión puede tardar hasta 14 días hábiles. En caso de producto defectuoso se enviará una nueva unidad. Si el problema persiste, evaluaremos el reembolso. No se hace devolución de dinero por cambio de opinión o mal uso del producto.
Cambios o cancelaciones
Se aceptan cambios o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas tras la compra, escribiendo a restaurashop@gmail.com